Choisir sa praticienne de massage : les questions à poser avant de réserver, à moi comme à n’importe qui
On choisit souvent une praticienne sur une photo, un prix ou un avis laissé par une voisine. C’est un début, mais cela ne dit rien de la façon dont elle va vous accueillir, vous écouter et vous toucher. Voici les questions que je vous conseille de poser au téléphone, avant de vous allonger chez qui que ce soit. Je les écris en sachant très bien que vous pouvez me les poser aussi.
L’essentiel en cinq points
- Une bonne praticienne vous pose des questions sur votre santé avant de vous masser, et c’est elle qui doit lancer le sujet.
- Le massage bien-être n’est pas un soin médical : celle qui promet de guérir ou de faire maigrir sort de son rôle.
- Demandez la durée réelle sur la table, le prix exact et ce qui est compris, avant de réserver.
- Vous devez savoir à l’avance comment votre pudeur est respectée et que vous pouvez arrêter à tout moment.
- Une réponse floue, pressée ou commerciale au téléphone est déjà une réponse.
Elle vous interroge sur votre santé avant de proposer quoi que ce soit
La première question à poser n’en est pas vraiment une. Écoutez simplement si la praticienne vous en pose. Avant un premier rendez-vous, je demande toujours si vous êtes enceinte, si vous avez eu une opération récente, des problèmes de circulation, une infection en cours, une peau irritée ou un traitement particulier.
Ce n’est pas de la curiosité. Certaines situations interdisent un soin, d’autres demandent de l’adapter, et quelques-unes imposent l’accord de votre médecin. Une praticienne qui ne vous demande rien et vous propose directement un créneau ne sait pas ce qu’elle va trouver sur sa table.
Ce que vous pouvez demander à votre tour
Demandez-lui simplement : « Y a-t-il des situations où vous refusez de masser ? » La réponse doit être oui, et elle doit savoir en citer plusieurs sans hésiter. J’ai détaillé les miennes dans la liste des contre-indications que je vérifie. Si vous avez un doute sur votre propre cas, dites-le dès l’appel, pas une fois allongée.
Bien-être ou soin médical : la frontière qu’elle doit vous dire clairement
Ce que je propose relève du bien-être. Je ne pose pas de diagnostic, je ne soigne pas une maladie et je ne remplace pas un traitement. Le massage à visée thérapeutique relève du masseur-kinésithérapeute, et un drainage lymphatique prescrit par un médecin se fait chez lui, pas chez moi.
Posez donc la question franchement : « Qu’est-ce que votre soin peut faire pour moi, et qu’est-ce qu’il ne fait pas ? » Une praticienne honnête vous parlera de détente, de sensation de légèreté, de tensions qui se relâchent, d’un moment pour vous. Elle vous dira aussi ce qu’elle ne promet pas. Pour vous faire une idée concrète des sensations possibles, j’ai rassemblé ce que me décrivent mes clientes sur la page que ressentez-vous pendant un soin.
Sa formation, sans gêne
Vous pouvez demander où elle a appris chacun de ses soins et si elle est assurée pour son activité. La réponse doit être précise. Personne de sérieux ne s’en vexe.
Une question avant de réserver ?
Envoyez-moi un SMS avec ce qui vous amène. Je vous dis franchement si mon soin vous convient avant de proposer un créneau.
Durée réelle, prix exact et déroulé : les trois chiffres à obtenir
Une séance annoncée « une heure » inclut souvent l’échange, l’installation et le temps de vous rhabiller. Demandez combien de temps vous passez réellement sur la table.
Demandez ensuite le prix exact pour la durée choisie. Chez moi, le massage bien-être dure de 60 à 90 minutes et commence à 50 euros. Le drainage lymphatique se propose en cure de cinq séances à 200 euros, et je vous explique avant ce qu’elle contient et ce qu’elle ne promet pas. Tous mes tarifs sont regroupés sur la page prestations.
Enfin, faites-vous raconter le déroulé : accueil, échange, installation, soin, retour au calme. Une praticienne qui sait vous le décrire simplement est une praticienne qui a une méthode. Si c’est votre tout premier massage, lisez aussi ce qui se passe avant de s’allonger la première fois.
| Critère | Réponse rassurante | Réponse qui doit vous alerter |
|---|---|---|
| Santé | Elle vous pose des questions avant de fixer le rendez-vous | Aucune question, juste un créneau |
| Résultat promis | Détente, sensation de légèreté, moment pour soi | Perte de poids, guérison, résultat garanti |
| Prix | Un montant précis pour une durée précise | Un prix qui change selon ce qu’on « verra sur place » |
| Pudeur | Elle vous explique comment vous serez couverte | Elle élude ou trouve la question bizarre |
| Engagement | Vous pouvez venir une fois pour essayer | Pression pour payer un forfait dès le premier appel |
Les huiles, les produits et vos allergies
L’huile reste sur votre peau toute la séance. Demandez ce qui est utilisé, et si un parfum ou une huile essentielle est ajouté. Si vous avez une peau réactive ou une allergie connue, aux fruits à coque par exemple, dites-le avant de venir.
Je travaille uniquement avec des huiles biologiques. Cela ne veut pas dire qu’elles conviennent à tout le monde : une huile naturelle peut aussi irriter une peau sensible. C’est justement pour cela que je pose la question avant, et que je peux changer d’huile ou ne rien ajouter.
Pudeur et droit de dire stop : à régler avant le rendez-vous
C’est la question que beaucoup n’osent pas poser, et c’est souvent celle qui compte le plus. Demandez comment vous serez installée, ce que vous gardez sur vous, et quelles zones seront massées. La réponse doit être claire et posée, sans gêne.
Demandez aussi ce qui se passe si quelque chose ne vous convient pas pendant le soin : une pression trop forte, une zone que vous ne voulez pas qu’on touche, une envie d’arrêter. Chez moi, la règle est simple. Vous pouvez demander de changer quelque chose ou d’arrêter à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Bon à savoir
Si le contact vous met mal à l’aise, ce n’est pas une raison de renoncer. Dites-le en réservant : on peut commencer par les pieds avec la réflexologie plantaire thaï, ou par une zone limitée. J’en parle plus longuement dans mes repères pour ceux qui n’aiment pas être touchés.
Les réponses qui doivent vous faire raccrocher
Certaines phrases devraient vous faire poliment décliner. Une promesse de perte de poids chiffrée. Une promesse de faire disparaître la cellulite. L’idée qu’un massage remplace un avis médical. Une praticienne qui accepte de vous masser malgré une phlébite, une fièvre ou une opération récente sans poser la moindre question.
La madérothérapie est un bon exemple. C’est un soin agréable et tonique, qui peut donner une sensation de peau plus lisse. Ce n’est pas un traitement minceur, et je ne la présenterai jamais comme tel. Si vous hésitez entre plusieurs soins, mon article sur la cellulite aqueuse ou fibreuse vous aide à poser les bonnes questions.
La meilleure réponse que je puisse donner au téléphone, c’est parfois : ce soin n’est pas pour vous en ce moment.Carole
Méfiez-vous enfin de la pression commerciale. Les avis d’autres clientes aident, mais votre impression au premier contact compte davantage.
Vos questions fréquentes
Est-ce impoli de poser toutes ces questions avant un massage ?
Non. Une praticienne sérieuse préfère entendre vos questions au téléphone plutôt qu’une fois que vous êtes allongée. Si elles l’agacent, c’est une information utile.
Une praticienne en massage bien-être peut-elle soulager une douleur ?
Un massage bien-être peut apporter de la détente et une sensation de soulagement, mais il ne traite pas une douleur. Une douleur qui dure ou qui inquiète relève d’un médecin, et le massage à visée thérapeutique relève du masseur-kinésithérapeute.
Faut-il un certificat médical pour un massage bien-être ?
En général non. Dans certaines situations, comme une grossesse avec complications ou une opération récente, je vous demanderai l’accord de votre médecin avant le soin.
Puis-je essayer une seule séance avant de m’engager ?
Oui. Vous pouvez réserver un massage bien-être à l’unité pour voir si le soin et la praticienne vous conviennent.
Votre cabinet est-il facile d’accès depuis les communes voisines ?
Le cabinet est à Tignieu-Jameyzieu. Mes clientes viennent aussi de Chavanoz, Charvieu-Chavagneux, Pont-de-Chéruy, Crémieu, Janneyrias, Villette-d’Anthon et Anthon. Je reçois uniquement sur rendez-vous, par SMS ou au 06.61.71.67.86.
Posez-moi vos questions, je réponds avant de fixer le rendez-vous
Dites-moi ce qui vous amène, votre situation de santé et ce qui vous retient. Si mon soin ne vous convient pas, je vous le dis simplement. Vous trouverez aussi les réponses les plus courantes sur la page questions fréquentes.
Je vous reçois sur rendez-vous à Tignieu-Jameyzieu, à quelques minutes de Chavanoz, Charvieu-Chavagneux, Pont-de-Chéruy, Crémieu, Janneyrias, Villette-d’Anthon et Anthon. Réservation par SMS ou au 06.61.71.67.86.